Intervento rapido
Un riferimento tecnico sempre disponibile: prendiamo in carico le richieste e interveniamo da remoto in modo tempestivo.
Exobyte: soluzioni informatiche per aziende.
Assistenza enterprise e supporto tecnico dedicato
Assistenza enterprise da remoto per uffici aziendali: un tecnico virtuale che interviene in modo tempestivo su richieste e criticità di software e sistema operativo.
Panoramica del servizio
Exobyte fornisce assistenza enterprise con interventi da remoto per uffici e postazioni aziendali. L'obiettivo è semplice: avere sempre un riferimento tecnico affidabile, come un "tecnico virtuale", pronto a intervenire quando serve.
Gestiamo richieste e incidenti su software e sistema operativo in modo tempestivo: configurazioni, aggiornamenti, errori, rallentamenti, problemi applicativi e supporto all'operatività quotidiana. Dove possibile preveniamo, standardizziamo e documentiamo per ridurre tempi morti e ripetizioni.
Caratteristiche
Cosa include il nostro servizio di assistenza enterprise:
Assistenza enterprise da remoto per uffici aziendali- Tecnico virtuale: intervento tempestivo su ogni richiesta
- Supporto software (gestionali, posta, browser, strumenti office)
- Supporto sistema operativo (configurazioni, aggiornamenti, stabilità)
- Help desk e gestione ticket/interventi
- Manutenzione, standardizzazione e documentazione
Perché Exobyte
Un tecnico virtuale per il tuo ufficio
Riduciamo i tempi di fermo e aumentiamo la continuità operativa: assistenza remota tempestiva, metodo e tracciabilità degli interventi.
Assistenza per uffici
Supporto pensato per team e postazioni: procedure, standard e continuità per non bloccare l'operatività quotidiana.
Software + sistema operativo
Gestiamo problemi applicativi e di sistema: configurazioni, aggiornamenti, stabilità, accessi e supporto agli strumenti aziendali.
Tracciabilità
Interventi tracciati e documentati: storico, priorità e visibilità per ridurre ripetizioni e tempi di fermo.
Preventivi
Attiva l'assistenza per il tuo ufficio
Raccontaci numero di postazioni, software e criticità: ti proponiamo un piano di assistenza chiaro con priorità, modalità di intervento e supporto continuativo.
In base alle esigenze del tuo ufficio, impostiamo canali e priorità, definiamo le modalità di intervento e garantiamo un tecnico virtuale che gestisce le richieste su software e sistema operativo.
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Onboarding e standardizzazione postazioni
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Assistenza remota su software e sistema operativo
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Gestione ticket, priorità e storico interventi
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Aggiornamenti, manutenzione e stabilità
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Documentazione e formazione operativa